服务条款

更新日期： 2024年10月31日

本《服务条款》（下称“本条款”）由您（“您”或“您的”）与广东赴腾科技有限公司（“赴腾”、“我们”或“我方”）共同订立，旨在明确您使用我方服务所须遵循的规则及双方的权利义务，对双方均具有法律约束力。

若您不同意本条款的任何内容，请勿继续访问或使用本服务。

重要提示：请特别关注本条款第7条与第8条，其中包含关于您提供或从我方获取的个人信息的重要约定。

我方有权单方面修订本条款（第11条除外），修订后的条款将通过官方网站公布或另行通知您。条款的修改将在公布或通知之日生效。

一、 定义

除非本条款另有说明，下列词语在本条款中具有如下特定含义：

1. 账户信息： 指您为创建、支持及维护服务访问账户而提供的信息。
2. Futern平台： 指我方依据本条款向您提供的软件或其他技术，不包括任何第三方产品。
3. 测试版服务： 指我方可能以“alpha”、“beta”、“试点”、“有限发布”、“开发者预览”、“非生产”、“早期阶段”等名义提供的、供您选择试用的产品、服务、集成、功能或特性。
4. 贡献者数据库：指我方直接或间接通过Futern平台向您及其他客户提供、包含个人信息及其他商业信息的数据库。
5. 交付成果：指订单中明确约定的、由专业服务产生的任何输出成果。
6. 输出数据：指包含于贡献者数据库中或通过Futern平台向您提供的任何信息、内容或材料。输出数据不包括您提交的数据。
7. 订单：指您订购服务时确认的、载明订阅详情及应支付费用的订购文件或凭证（如订单回执）。
8. 个人信息：指以电子或其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，其定义与范围以《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的规定为准。
9. 专业服务：指订单中约定的专业服务，包括提供其中指定的任何交付成果。
10. 服务：指输出数据、服务元数据、贡献者数据库、Futern平台、任何专业服务、测试版服务以及相关的所有基础设施、功能、技术或分析服务，亦包括订单中描述的任何附加服务或功能。
11. 服务元数据：指我方在提供电子邮件服务（包括但不限于有关送达率及系统操作的信息）或其他服务过程中收集或推断的信息。
12. 提交数据：指您在使用服务过程中收集、提交、提供、传输或存储的全部数据、信息、文本、记录及其他内容材料。其具体内容可能因您使用的产品或功能及使用方式而异。提交数据不包括输出数据或服务元数据。
13. 第三方产品：指您选择与本服务集成或配合使用的、非由我方拥有或运营的产品、服务、网站、应用程序、其他技术及相关内容。
14. 网站：指展示本条款的任一网站或网页。

二、 账户与使用资格

1. 账户信息：您需注册账户以访问服务（包括接收输出数据）。您承诺提供的账户信息真实、准确、完整，并应及时更新联系信息，以便我方在必要时（如发送重要通知）与您联系。
2. 使用资格： 您应确保仅由您的员工、服务提供商，或您全资/控股子公司的、经您明确授权使用服务的员工或服务提供商（统称“授权用户”）访问或使用服务。
   1. 若我方认定您或您的任何授权用户为我方竞争对手，则您不得使用服务。
   2. 您应确保所有授权用户均已年满其所在地法律规定的成年年龄。
   3. 您须遵守订单中对授权用户的任何资格限制，并确保授权用户遵守本条款。
   4. 您应对授权用户使用您账户进行的一切操作负责，该等操作对您具有法律约束力。
3. 账户安全：尽管我方致力于保障服务安全，但无法提供绝对安全保证。您理解并同意：
   1. 您全权负责对账户信息及登录凭证（如用户名、密码）进行保密。
   2. 不得与他人共享账户凭证，并应限制对您所用设备的访问。
   3. 仅通过加密连接访问服务及我方网络系统。
   4. 确保用于连接服务的终端设备操作系统补丁及时更新并运行有效的反恶意软件。
   5. 确保已离职员工或其他用户在终止关系后24小时内失去服务访问权限。
   6. 发生可能影响我方的安全事件（如凭证泄露、可访问服务的设备丢失/失窃、网络系统感染恶意软件等），应在72小时内通知我方。
   7. 如发现服务存在潜在漏洞，应立即通过 info@futern.com 告知我方。
4. 测试版服务：我方可能不时提供测试版服务供您试用。测试版服务非正式发布，可能存在缺陷、错误或有害组件，且可能受附加条款约束。我方有权随时不经通知终止您对测试版服务的访问或停止提供该服务。测试版服务按“现状”提供，我方不提供任何形式的保证或承诺，且对因使用测试版服务引起的任何损害不承担责任。
5. 第三方产品：您可自行选用第三方产品。您理解，使用第三方产品需自行承担风险，我方不对其负责。您（及您的用户）须遵守第三方产品的所有条款。若第三方产品提供商停止以我方接受的方式提供互操作，我方可能相应停止集成，且不承担任何补偿责任。第三方产品提供商不构成我方数据处理协议下的“子处理者”。

三、 费用与支付

1. 付费模式：服务可能通过订阅（如月/年付）或定制化付费方案提供。定制方案详情以订单或另行签订的协议为准。
2. 自助服务账户：服务亦可能以“自助服务”形式提供，您可选择服务内容及购买相应积分。您不得通过开设多账户等方式规避积分或使用限制，否则我方有权立即终止账户且不予退款。
3. 积分规则：
   • 积分不可转售、转让。
   • 积分设有有效期：付费账户积分在计费周期末到期；免费账户积分在月末到期。
   • 请在到期前使用积分，到期后不予退款或延期。
4. 自助订阅支付：
   • 支付义务不可取消，已付款项不予退款（本条款另有规定的除外）。
   • 您需提供真实有效的支付工具信息，并授权我方按约定周期自动扣款，直至您取消订阅。
   • 若扣款失败，我方可能再次尝试。若始终未收到款项，我方有权暂停或终止服务。
5. 发票支付：:若以订单形式采购或我方选择开具发票，您应按订单约定支付费用。发票应在收到后30日内支付无争议部分。
6. 逾期付款：若您逾期支付无争议款项，经我方书面催告15日后，我方有权：（a）暂停服务访问；（b）要求您承担催收费用（含合理律师费）；（c）若持续逾期，终止本协议及服务访问权限，但您仍需付清协议期内全部费用。
7. 费用争议：若对发票有异议，应在收到后15日内提出。双方应诚信协商解决。无争议部分仍需按时支付。
8. 税费：所有费用均不含税。您应依法承担使用服务产生的相关税费。若我方有代扣代缴义务，将在发票中列明，除非您提供有效免税证明。若您依法需预提税，可相应扣减，但须在90日内提供完税凭证，否则相关费用将立即到期应付。
9. 席位许可：订阅通常按单个用户（席位）许可。经我方同意，您可在订阅期内增购席位（按新价格计费），但不得减少。禁止席位共享。一个席位在同一时间仅限一名授权用户使用。
10. 退款与折扣：所有付款原则上不予退还。对于未使用完的服务，我方无退款或补偿义务。我方可能酌情提供退款、折扣或其他优惠，但此系我方单方权利，不构成未来义务。

四、 服务期限与续订

服务期限以订单载明的初始期限为准。期满前，若双方未提出异议，服务将按相同期限自动续订。具体续订取消时限如下：

• 年度订阅：需在当前周期结束前至少30天提出。
• 月度订阅：需在下个计费日生效前提出（具体时间以我方通知为准）。

在订单约定的服务期限内，订阅不可取消。

五、 知识产权与使用许可

1. 所有权：服务及输出数据（包括其中体现的编排、设计、算法等）所包含的全部知识产权及商誉，均归我方所有。本条款并未向您转让任何上述权利。未经我方书面许可，您不得以任何形式复制、修改、创建衍生作品，或转售、再许可输出数据。
2. 授予您的许可：在您遵守本条款及订单的前提下，我方授予您一项在订阅期内有效的、不可转让、不可分许可的有限使用许可，允许您：
   • 仅为个人或内部业务目的使用服务；
   • 仅为上述目的存储、打印或复制输出数据。
3. 使用限制：您承诺在使用服务（包括输出数据）时，严格遵守以下规定：
   • 禁止商业利用：不得转售、分销服务或输出数据，或向第三方提供功能相似的服务/数据。
   • 禁止代表第三方：不得代表任何第三方实体访问或使用服务。
   • 禁止不当行为：不得提交虚假信息、冒充他人、侵犯他人知识产权、从事欺诈、骚扰、歧视等非法或不当活动。
   • 禁止反向工程：不得对服务进行反向工程、反编译或反汇编。
   • 合规访问：访问服务或获取数据不得超出我方授权，必须遵守我方设定的访问频率限制及其他技术或政策限制。
   • 仅限官方接口：仅能通过我方提供的官方API和界面获取输出数据，禁止使用爬虫、机器人等任何自动化手段抓取。
   • 禁止整合与竞争：未经我方明确授权，不得将我方API、输出数据或凭据用于任何第三方产品，或用于开发、提供与我方服务构成竞争的产品或功能。
   • 遵守专项规则：使用特定功能（如电子邮件服务）时，须遵守我方公布的专项规则（例如，不得从群发邮箱地址发送、须包含有效退订机制等）。
4. 违约处理：若我方合理认定您违反上述限制，有权立即暂停或终止您对服务的访问，并有权要求您立即停止使用服务及销毁相关输出数据。
5. 商标：“Futern”及相关标识为我方商标，未经书面许可不得使用。

六、 您提交的数据

1. 所有权：您对提交数据保留所有权。
2. 您授予的许可：为提供、改进服务及履行本条款之目的，您在此不可撤销地授予我方一项全球性、永久性、免许可费的许可，允许我方：
   1. 托管、访问、复制、使用、处理提交数据；
   2. 使用机器学习等技术分析提交数据以优化服务（我方对分析产生的算法、系统数据等保留所有权）；
   3. 使用提交数据扩充、验证贡献者数据库中的输出数据（我方不会公开关联您与此类数据）；
   4. 以聚合、去标识化的形式使用、分享提交数据。
3. 您的保证：您声明并保证：
   1. 您拥有提交数据的完整权利与授权，其提供与使用不违反任何协议或法律。
   2. 提交数据真实、准确，且仅涉及年满18周岁的自然人，不含任何敏感个人信息。
   3. 提交数据不包含受美国HIPAA法案或GLBA法案等特殊法规管辖的数据（如患者名单、特定金融客户名单等）。

七、 您的法律责任与合规承诺

1. 责任自负：您应对输出数据的使用及相关通信活动承担全部法律责任。
2. 合规义务：您理解，在特定司法管辖区进行营销或处理个人信息可能需要履行告知、获取同意等法定义务。我方并未代您履行此类义务。您承诺，将自行负责确保其活动（包括使用输出数据）完全符合《中华人民共和国个人信息保护法》等所有适用法律法规的要求。
3. 法律依据：若您处理的输出数据受类似欧盟GDPR的法规管辖，您承诺仅在有明确法律依据（如数据主体有效同意，或为追求合法利益之必要）的情况下进行处理。

八、 隐私与数据保护

1. 数据处理协议：若处理涉及个人信息，双方应另行遵守《赴腾数据处理协议》。
2. 隐私政策：我方对信息的处理受《隐私政策》约束，该政策可能不时更新。
3. 数据交换性质：服务的“协作”性质意味着，您提供提交数据可能用于丰富贡献者数据库，同时您可获取输出数据。这可能构成某些法律下的个人信息“提供”行为。我方提供的相关合规建议仅供参考，不构成法律意见，您应自行咨询法律顾问以满足法定义务。

九、 免责声明

服务按“现状”提供。在法律允许的最大范围内，我方明确否认所有明示或暗示的保证，包括但不限于对适销性、特定用途适用性、准确性、不侵权、持续可用性、无病毒等的保证。我方不保证服务能完全满足您的需求，或运行不中断、无错误。

十、 责任限制

1. 除您违反第五条第3款或您的赔偿义务外，任何一方均不对另一方因本条款或服务引起的任何间接、附带、后果性或惩罚性损害（如利润损失、数据丢失、商誉损害）承担责任，即使已被告知该等损害的可能性。
2. 我方在本条款项下承担的全部累计责任，不应超过您在过去12个月内就相关服务已向我方支付的费用总额。
3. 本责任限制条款在适用法律允许的最大范围内有效。

十一、 法律适用与争议解决

1. 协商前置：发生争议时，双方应首先尝试友好协商。协商应作为提起仲裁或诉讼（申请行为保全等紧急措施除外）的前置程序。
2. 仲裁：若协商不成，任何一方均有权将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会华南分会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
3. 诉讼管辖：若本仲裁条款因任何原因被认定无效或不可执行，或因争议性质不适用仲裁，双方同意将争议提交至我方主要营业地（即广东省深圳市）有管辖权的人民法院通过诉讼解决。
4. 适用法律：本条款的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。
5. 条款独立性：本争议解决条款的效力独立于本条款其他部分，不因本条款整体被认定为无效或可撤销而失效。

十二、 赔偿

如因以下原因导致我方、我方关联方、员工或代理人遭受任何第三方索赔、诉讼或产生损失、费用（包括合理律师费），您应负责全额赔偿：

1. 您使用服务的行为；
2. 您违反本条款；
3. 您侵犯任何第三方合法权益或违反任何法律法规；
4. 您提供的提交数据存在问题。

您不得在未经我方书面同意的情况下和解任何可能使我方承担义务的索赔。若您未及时应诉或赔偿，我方有权自行应诉或和解，相关费用由您承担。

十三、 服务变更

我方保留随时修改、新增、删除服务功能或内容的权利，包括调整输出数据的提供方式或数量，甚至暂停或终止全部或部分服务。本条款适用于服务的一切变更版本。我方亦有权调整服务费用及积分政策。

十四、 保密义务

1. 保密信息：指一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）披露的、被明确标示为保密或依其性质应被视为保密的任何非公开信息（包括输出数据）。
2. 保密义务：接收方应以不低于保护自身同类信息的谨慎程度保护保密信息，仅为本条款目的使用，并仅限必要人员知悉。
3. 法律披露：若依法必须披露，接收方应提前通知披露方（除非法律禁止），并仅披露法律要求的最小范围。
4. 救济：违反本保密义务可能给披露方造成无法弥补的损害，披露方有权寻求禁令等衡平法救济。

十五、 其他

1. 完整协议：本条款构成双方就服务及相关事宜达成的完整协议，取代所有先前口头或书面约定。订单与本条款冲突时，以订单为准。
2. 关系：双方为独立缔约方，不构成合资、雇佣或代理关系。
3. 转让：您不得转让本条款项下权利义务。我方有权将本条款整体转让给关联方或继任公司。
4. 可分割性：若本条款任何条款被认定为无效，不影响其余条款的效力。
5. 不弃权：一方未行使或延迟行使权利，不构成对该权利的放弃。
6. 通知：发往我方的正式通知应发送至 info@futern.com 或 广东省东莞市松山湖园区科技四路15号2栋201室。我方给您的通知可能通过服务内公告、电子邮件或您预留地址等方式发出。
7. 终止：
   • 违约终止：一方严重违约且在收到书面通知后30天（或付款违约10天）内未纠正的，另一方有权终止。若因您违约终止，您仍需付清协议剩余费用。
   • 无因终止：对于付费订阅，我方提前30天通知可终止；对于免费账户，任一方可随时通知终止。
8. 存续条款：第一条、第五条至第十二条、第十四条及第十五条在本条款终止后继续有效。
9. 不可抗力：因超出合理控制的自然灾害、政府行为、网络故障等不可抗力导致无法履约，受影响方不承担责任。
10. 合规使用：您承诺遵守所有适用的出口管制和经济制裁法律法规，不在受禁区域使用服务，亦不为受禁实体或个人提供使用便利。
11. 监督：为确保服务合规使用，我方有权监控服务使用情况。若发现违规行为，我方有权采取包括终止账户在内的必要措施，并保留追究法律责任的权利。